FAQ
Les questions fréquentes
Par où on commence ?
Tout dépend de là où tu en es. Si tu as une idée claire de ce dont tu as besoin, tu peux choisir directement un module ou un pack dans mes offres. Si tu hésites encore, le mieux c’est de passer par le formulaire “Tu ne sais pas quoi choisir ?“. En quelques questions, je te propose ce qui correspond vraiment à ta situation. Et si tu veux qu’on en parle directement, une séance en visio ou un appel téléphonique est évidemment possible.
Comment se passe la collaboration concrètement ?
Une fois ton offre choisie, je te contacte pour qu’on cale un bref échange (par message, appel ou en visio selon le projet). Pour certaines prestations, tu recevras aussi un questionnaire à compléter afin de préparer notre échange. Je prends le temps de comprendre ton univers, ton ton, ce que tu veux transmettre. Ensuite je travaille, je te livre, on ajuste si besoin. Pas de processus alambiqué, juste quelque chose de simple et humain, adapté à ton rythme.
Est-ce qu'on se voit en vrai ou tout se passe à distance ?
Tout se passe à distance, par messagerie ou en visio. C’est un choix assumé : on a toutes des journées bien remplies, souvent des enfants à récupérer, et le trajet en plus c’est du temps qu’on n’a pas. La visio, ça permet de travailler vraiment sans rogner sur le reste. Si tu es dans la région de Liège et qu’une rencontre a du sens pour ton projet, c’est possible évidemment, mais ce n’est jamais une obligation.
Quels sont les délais ?
Ça dépend du projet et de mon agenda au moment où on démarre. En règle générale, les petits formats (visuel, bio, relecture) sont livrés en quelques jours. Les projets plus complets (identité visuelle, site, plan de contenu) se déroulent sur 2 à 4 semaines. Je te communique toujours une estimation claire avant de commencer, pour qu’on soit alignée.
Est-ce qu'il faut tout payer d'avance ?
Non. Un acompte de 50 % est demandé au démarrage, le solde à la livraison. Pour les projets sur devis ou les accompagnements au long cours, on voit ensemble ce qui est le plus pratique. On peut organiser un paiement en plusieurs fois par exemple.
Est-ce que je peux commencer avec un petit budget ?
Oui, absolument. C’est exactement pourquoi j’ai pensé les offres en modules. Certains livrables démarrent à 49 €. Tu n’es pas obligée de te lancer dans un accompagnement complet dès le départ, on peut commencer par un petit coup de pouce et voir comment ça se passe.
Et si je ne suis pas satisfaite du résultat ?
Je travaille toujours après une analyse complète de tes besoins et avec un retour correctif inclus (2 allers-retours). Tu peux me dire ce qui ne te convient pas et j’ajuste. Mon but, c’est que tu repartes avec quelque chose qui te ressemble vraiment. Si après échanges ça ne colle toujours pas à ton souhait, on en parle ouvertement. Je ne disparais pas une fois le fichier envoyé.
Est-ce que tu travailles aussi avec des personnes qui ne sont pas artisanes ?
Com’Elle est pensée pour les artisanes, créatrices et indépendantes, c’est là que je suis le plus utile, parce que je connais cette réalité de l’intérieur. Si tu es dans un domaine proche et que tu te reconnais dans ce que je propose, n’hésite pas à me contacter. On voit ensemble si je suis la bonne personne pour t’aider.
Tu as encore une question ?
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